关于我们：专注于海外游戏发行沟通基础设施的专业团队
我们是一支成立于2016年的技术驱动型团队，总部位于深圳南山科技园，核心成员来自腾讯、网易、华为等一线互联网企业。团队规模从初创时的12人发展至目前的87人，其中研发人员占比超过65%。我们唯一的产品方向，就是围绕WhatsApp网页版的生态能力，为海外游戏发行商、出海社交应用及跨境电商企业提供高并发的多线程沟通解决方案。
截至2025年第一季度，我们的技术方案已累计服务超过420家出海企业客户，覆盖游戏发行、工具类App、区块链应用、在线教育等12个垂直细分领域。在游戏发行细分赛道中，我们的客户包括月流水超过500万美元的中型发行商12家，以及正在快速成长的中小团队超过200家。我们的核心使命是解决游戏发行团队在对接全球游戏公会、KOL和渠道商时面临的沟通效率瓶颈，让每一次跨时区的深度对接都能在WhatsApp网页版上顺畅完成。
我们并不生产游戏，我们只做游戏发行背后那条最稳定的沟通管道——这是团队创立第一天就定下的原则。
发展历程与关键里程碑
2016年8月，团队以3人小组成立，最初的产品形态是一个基于浏览器自动化技术的WhatsApp消息批量管理脚本，用于帮助一家出海SLG游戏厂商管理其在东南亚5个国家的玩家社群。2017年，随着客户需求从单纯的群发转向双向交互，我们正式立项开发第一代Web端多开管理面板，同年12月服务客户突破30家。
2019年是关键的转折点。我们注意到游戏发行团队在对接海外公会时，往往需要同时管理超过20个WhatsApp会话窗口，传统的手动切换方式导致平均响应时间长达15分钟。为此，我们推出了基于标签分组和快捷回复模板的「公会战指挥模式」，将平均响应时间压缩至90秒以内。2021年，我们完成了A轮融资，并开始构建覆盖拉美、中东、东南亚三大核心市场的节点网络。2023年，我们发布了全新的安全合规版本，增加了端到端加密审计日志和基于角色的访问控制（RBAC），以应对日益严格的海外数据监管要求。
核心数据一览
- 成立年份：2016年，累计迭代产品版本超过40个大版本。
- 服务客户：累计服务420+出海企业，其中游戏发行商占比62%。
- 覆盖地区：客户业务遍及全球58个国家，重点覆盖东南亚、中东、拉美及欧美T1市场。
- 并发能力：单客户最高支持300个WhatsApp网页版会话窗口同时在线稳定运行。
- 客户留存率：年付费客户留存率高达91%，远超行业平均的70%-75%。
核心理念与价值观：稳定性高于一切
在海外游戏发行场景中，WhatsApp网页版的稳定性直接关系到商务谈判的成败。我们内部有一个「三不原则」：不主动触发风控、不牺牲会话数据完整性、不在核心链路引入不可控的第三方依赖。这源于我们对海外游戏公会生态的深刻理解——公会会长往往同时管理着数百名成员，一旦沟通工具出现封号或消息丢失，损失的不只是时间，更是信任。
我们的研发团队每周都会对WhatsApp网页版的DOM结构变化进行监测，平均每周监测到约3.7次微小的前端更新。针对这些变化，我们的自适应适配引擎会在平均2小时17分钟内完成兼容性修复，确保客户的会话管理不中断。这种对细节的偏执，让我们在游戏发行圈内建立了「最稳的WhatsApp网页版配套服务商」的口碑。
此外，我们坚持「客户成功」导向的价值观。我们为每位年付费客户配备一名专属的客户成功经理（CSM），该经理必须拥有至少2年的游戏发行或海外运营经验。我们的CSM团队每周会主动输出一份《公会沟通健康度报告》，基于会话响应时长、消息触达率、群活跃度等12项指标，帮助客户优化沟通策略。
团队实力与专业资质
我们的核心研发团队由前腾讯QQ浏览器内核组成员领衔，对Chromium内核的底层机制有深入理解。团队中拥有CISSP（注册信息系统安全专家）认证的安全工程师3名，负责产品全生命周期的安全审计。此外，我们还有一支专门的「海外网络研究小组」，成员分布在迪拜、雅加达和圣保罗，负责本地化网络环境的适配测试，确保客户的WhatsApp网页版在低带宽、高延迟的恶劣网络下依然可用。
在专业资质方面，我们已通过ISO 27001信息安全管理体系认证，并取得了国家高新技术企业认定。我们的产品在2024年通过了由中国信通院组织的「出海企业即时通讯工具安全能力评估」，在数据加密、访问控制、日志留存三个维度均获得优秀评级。我们也是中国游戏出海联盟（CGDC）的理事成员单位，定期参与行业白皮书的撰写，分享关于WhatsApp生态在游戏发行中的应用实践。
| 资质/认证 | 颁发机构 | 获取年份 | 覆盖范围 |
|---|---|---|---|
| ISO 27001 | 国际标准化组织 | 2022 | 信息安全管理体系 |
| 国家高新技术企业 | 深圳市科技创新委员会 | 2020 | 技术研发与创新 |
| 出海通讯安全能力评估 | 中国信通院 | 2024 | 数据加密/访问控制/日志 |
| 理事成员单位 | 中国游戏出海联盟 | 2023 | 行业标准与最佳实践 |
服务范围与覆盖领域
我们的服务核心围绕WhatsApp网页版的深度应用展开，具体分为三大板块。第一板块是「多线程会话管理」，支持客户在一个统一面板中同时管理多个WhatsApp网页版会话窗口，并自动打上标签、设置优先级。第二板块是「公会运营自动化」，提供针对游戏公会的批量邀请、定时广播、入会欢迎语、活跃度统计等功能，目前该板块已沉淀了超过2000个游戏公会运营模板。第三板块是「数据安全与合规」，包括会话记录本地加密存储、敏感词过滤、操作审计日志等。
从覆盖领域来看，我们的客户主要集中于以下几个方向：重度SLG游戏发行（占比35%）、休闲游戏买量运营（占比25%）、Web3链游社区管理（占比20%）、跨境电商客服（占比12%）、其他社交应用（占比8%）。在游戏公会对接场景中，我们的系统平均每天帮助客户处理超过50万条WhatsApp消息，其中约30%为多语言自动翻译内容，支持英语、印尼语、泰语、阿拉伯语、葡萄牙语等17种语言。
针对不同规模的团队，我们提供差异化的服务方案。对于初创发行团队（1-10人），我们提供标准版方案，支持10个并发会话窗口。对于中型发行商（10-50人），我们推荐专业版方案，支持50个并发窗口，并包含公会分层管理功能。对于大型发行集团（50人以上），我们提供企业定制版，支持300个并发窗口，并可对接客户内部的CRM和BI系统。
未来愿景：成为全球游戏发行的沟通中台
展望未来三年，我们计划将服务覆盖的国家从目前的58个扩展到80个以上，重点深耕非洲和东欧市场。我们正在研发基于大语言模型（LLM）的「公会谈判助手」功能，该功能能够根据历史会话数据，自动生成针对不同文化背景公会会长的沟通话术建议，预计该功能将在2026年Q1上线内测。
同时，我们也在积极拓展与主流游戏引擎（如Unity、Unreal Engine）的官方合作，计划将我们的沟通能力以SDK的形式嵌入到游戏开发工具链中，让游戏发行团队在策划阶段就能规划好社群运营的沟通策略。我们相信，未来的游戏发行不仅仅是买量和投放，更是精细化社群运营的较量，而WhatsApp网页版作为连接全球玩家的关键节点，其价值将被进一步放大。我们立志成为这个节点上最专业、最值得信赖的护航者。